Köpevillkor

Priser & Betalningsmetoder

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se den totala kostnaden inkl. frakt.

När du betalar kan du för närvarande välja mellan tre betalningsmetoder:

• Swish, Klarna och Bankgiro
  Säker betalning via Swish som är kopplat till din bank.

  Swish.nr: 0739064083 (Sissel Blom)

  Numret står också angiven i KASSAN efter att du klickat på SLUTFÖR KÖP.
  Numret finns också på Nordic Design & Förlags kontaktsida.

  Ange alltid ORDERNR ( Beställningsnr) som referens.
  Köper du en digital fil / mönster och:
  – betalar direkt med Klarna så kommer filen omedelbart med automatik.
  – betalar med Swish eller bankgiro så får du tillgång till filen så fort vi bekräftat din betalning. Det går oftast fort men kan dröja några timmar.
  – Filer som inte är pdf kräver manuell hantering vilket innebär att den inte skickas med automatik.
  – Alla filen är dig tillhanda inom 24 timmar.

• Faktura
  Vi fakturerar endast företag.

Frakt

Vi följer de faktiska kostnaderna från PostNord som utgår från varans vikt och leveransadress.

Inga avgifter för hantering läggs till ditt köp.

Allmän information

• Paket lämnas in på PostNord. Du som kund får mail från PostNord som ger dig möjlighet att spåra ditt paket.
• Du får ett e-mail eller sms (om du angett det) när ditt paket kan hämtas hos ditt närmaste ombud.
• Spåra försändelsen via Spåra brev och paket. Skriv in försändelse-ID (spårningsnummer) du fått från PostNord.

Leveranstid

• • Brev & Paket
    Räkna med 1-5 arbetsdagars leveranstid för brev/paket.
    PostNord delar inte ut post under helger och helgdagar.
  • Digitala filer
    Digitala filer (pdf) skickas så fort betalningen är bekräftad.
    Digitala filer (pdf) som betalas med Klarna skickas omedelbart.
    Digitala filer i annat format än pdf skickas manuellt – vanligtvis samma vardag.
  • Notera
    Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara! Digitala filer som avviker skickas inom 24 timmar (vardagar).
    Vi kontaktar dig om leveranstiden på en vara tar längre tid än vanligt.

Vi reserverar oss för att förseningar i leveransen kan uppstå, vid till exempel erbjudanden, semester eller sjukdom.

Returer

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Kontakta oss om du vill byta eller ångrar ditt köp.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan.

Hur du utnyttjar din ångerrätt:

• Produkter:
  Produkter skickas tillbaka till oss ska vara i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den.
  Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
• Specialtillverkade Produkter:
  Om det gäller en specialtillverkad vara just för dig – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel så gäller inte ångerrätten.
• Digitala filer / Nedladdningsbara produkter:
  Dessa varor kan, på grund av sin beskaffenhet, inte kan återlämnas. Då gäller inte ångerrätten.

Återbetalningsskyldighet:

Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något.

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt och återlämnat varan i gott skick, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Vid retur eller byte av varor betalar du själv samtliga fraktkostnader.

Returer

Om varan är defekt eller om vi har packat fel så står vi för alla tillkommande fraktkostnader alt. återbetalar dig till fullo dvs. varan samt fraktkostnader.

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Force majeure

Nordic Design & Förlag ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Nordic Design & Förlag inte kunnat råda över såsom ex:

Allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits.

Dessa omständigheter skall utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Nordic Design & Förlag dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen.

Har omständigheten varat längre än två månader har både du och Nordic Design & Förlag rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

Övrigt

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Ditt köp regleras i Distansförsäljningslagen och Konsumentköplagen.
Läs Distansavtalslagen & E-handel på Konsumentverket.

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Vid övriga frågor är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.